L'assistance Homeprotect de votre assurance incendie

Quand survient un accident (incendie, vol, inondation, explosion, etc.), vous vous retrouvez démuni(e), seul(e) face à des problèmes urgents à résoudre : où dormir ce soir ? Comment s'habiller demain ? Qui va garder ce qui reste de la maison ?

Heureusement, vous pouvez compter sur l'assistance d'Homeprotect de votre assurance incendie (inclue dans nos garanties de base) qui, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, gère pour vous, dans l'urgence vos petits et gros tracas.

Avec Homeprotect vous n'êtes jamais seul !

1. Vous êtes victime d'un sinistre couvert par votre contrat

Un simple appel et Homeprotect effectue toutes les démarches pour sauvegarder vos biens, vos animaux domestiques, votre habitation et soutenir les personnes qui y résident

Notre service Assistance est très large et prend en charge :

• Votre rapatriement d'urgence si vous êtes à l'étranger et qu'un sinistre survenu à votre habitation nécessite votre retour.
• Le gardiennage de votre habitation pour protéger vos biens restés dans le bâtiment endommagé.
• L'achat de vêtements et effets de toilette s'ils ont été détruits.
• Votre hébergement provisoire : votre domicile est devenu inhabitable, nous prenons en charge les frais d'hébergement dans un hôtel (petit déjeuner inclus) pendant 5 jours.
• Le transport de vos meubles vers un garde-meuble (pendant 30 jours).
• Le déménagement de vos meubles : (dans une période de 30 jours maximum après le sinistre.
• Une avance en liquide : nous vous avançons une somme d'argent pour vous dépanner (remboursable dans les 30 jours).
• le baby-sitting de vos enfants de moins de 16 ans.
• Le transport et le gardiennage de vos animaux domestiques.
• La transmission de messages urgents à vos proches.
• Etc...

2. Vous avez un simple mais très embarrassant problème domestique, sans rapport avec un sinistre ou qui n'est pas couvert par votre contrat

Vous avez perdu vos clés, votre chauffage est en panne, vos toilettes sont bouchées,…

Quel que soit le motif (pour autant que le problème soit lié à votre habitation), la gravité, le jour et l'heure, un appel suffit et Homeprotect se charge dans l'urgence de vous trouver un réparateur agréé.

Et même si le sinistre n'est pas couvert par votre contrat Homeprotect, ACTELdirect prend en charge, sans suppléments de prix, les frais de déplacement des réparateurs ainsi que la première heure de main-d'œuvre.

Exemple : le gel fige le mazout dans vos canalisations et vous voilà un dimanche soir en plein hiver sans chauffage… Malheureusement, votre réparateur n'est pas disponible le week-end. Un appel à Homeprotect, et une personne de métier et de confiance viendra dans les plus brefs délais réparer votre installation quel que soit le jour et l'heure.