En cas de plaintes

Notre priorité est de vous savoir satisfait de nos services. C'est pourquoi, nous ferons notre possible pour vous offrir nos meilleurs services. Si vous avez une suggestion ou une plainte à formuler ? Faites-le nous savoir.

Notre adresse :

Ombudsman ACTEL
rue de Ligne 13
1000 Bruxelles

E-Mail: ombudsman@actel.be
Entreprise d'assurance agréée code CBFA 2279 pour les br. 1, 3 et 10a. - Intermédiaire d'assurance agréé code CBFA 62239

Si après traitement de votre plainte, vous n'êtes pas pleinement satisfait, nous vous recommandons de vous adresser à l'un de ces organismes compétents en la matière :

L'Ombudsman des assurances :

35, Square des Meeûs
1000 Bruxelles
Fax: +32(0).2.547.59.75
E-MAIL: ombudsman@upea.be

Ou

Commission Bancaire, Financière et des Assurances (CBFA)
12-14, rue du Congrès
1000 Bruxelles
Fax : +32(0).2.220.58.17
E-MAIL : cob@cbfa.be