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J'utilise Zoomit et je paie mes factures dans les délais demandés. Pourtant Zoomit me signale que j'ai des factures impayées ?

Dès qu’un nouvel avis d’échéance est disponible dans votre programme de banque en ligne, Zoomit vous en avertit, même si vous n’utilisez pas Zoomit. Il s'agit d'un message purement informatif et vous restez libre d'utiliser Zoomit ou pas.

Si vous êtes d'accord avec le contenu de l’avis d’échéance, vous pouvez utiliser le formulaire de virement prérempli dans votre programme de banque en ligne. Le statut A payer est modifié automatiquement en Paiement initié, contrôlez vos extraits de compte.

Si, par exception, vous avez déjà payé votre facture par un autre moyen :

  • par encodage manuel dans votre programme de banque en ligne
  • directement au guichet de votre agence bancaire
  • via un terminal Self Bank

le statut A payer reste inchangé dans Zoomit. Vous pouvez alors modifier vous-même ce statut de paiement.

Pour ce faire, suivez la procédure suivante :

  1. Connectez-vous à votre programme de banque en ligne.
  2. Cliquez sur l'icône Zoomit 
  3. Sélectionnez la facture dont vous souhaitez modifier le statut de paiement.
  4. Cliquez sur l'icône Informations relatives au paiement 
  5. Dans le cadre Etat du paiement, sélectionnez Modifier.
  6. Dans le cadre Modifier le statut, sélectionnez Paiement effectué et ajoutez la date de paiement et éventuellement un commentaire.
  7. Cliquez sur Confirmer.
  8. Retournez à la page principale de Zoomit et le statut du document sera modifié de A payer en Paiement initié, contrôlez vos extraits de compte. Cette modification manuelle n'a aucun impact sur le paiement de la facture.

Lorsque vous recevez un avis d’échéance, vous ne devez plus réencoder manuellement les données dans un formulaire de virement. Vous pouvez utiliser un formulaire de virement prérempli. Il suffit d’approuver ou de refuser le paiement. Le statut de paiement sera dès lors automatiquement modifié.