Voorbeeld van tussenkomst bij een ongeval

Ongeval ? Het is ons beroep u ter hulp te komen : wij zorgen voor alles 24u/24 en 7d/7. Beleef een dienstverlening die u nergens anders zal vinden !

Maandag 8u30

Mijnheer Mariën, volledig omnium verzekerd, wil een hond ontwijken en verliest de controle over het stuur. Hij botst op een boom. Hij stelt vast dat zijn auto zwaar beschadigd is en niet meer kan starten. Hij belt zijn adviseur bij ACTELdirect.

Maandag 9u30

Minder dan een uur later komt een depannagewagen op de plaats van het ongeval aan met een gratis vervangwagen. De beschadigde wagen van mijnheer Mariën wordt, met zijn toestemming, naar een garage getakeld, erkend door ACTELdirect. 

Maandag 11u30

Als hij op kantoor aankomt wordt mijnheer Mariën gebeld door zijn persoonlijke adviseur. Er wordt een afspraak gemaakt voor de expertise, woensdag om 2 uur 's middags, in de garage waar zijn beschadigde auto staat. 

Woensdag 14u00

Expertise van de wagen van mijnheer Mariën. ACTELdirect gaat akkoord met het herstellingsbedrag. 

Woensdag (de volgende week) 16u00

De wagen van mijnheer Mariën is hersteld. Hij gaat naar de garage om zijn voertuig te halen en om de vervangwagen die hij van ACTELdirect kreeg terug te brengen die hij de ganse duur van de herstelling mocht behouden (maximaal 10 dagen).

Vermits de herstelling gebeurde in een door ACTELdirect erkende garage moet mijnheer Mariën niets betalen, behalve de vrijstelling. Alles wordt door ACTELdirect geregeld met een waarborg van  minstens 1 jaar op de uitgevoerde herstellingen.