Andere vragen...

U vraagt, wij antwoorden:
U vanuit uw luie stoel verzekeren via internet of per telefoon kan soms vragen oproepen. Aarzel niet en vind hier het antwoord op uw vragen.
Staat uw vraag er niet bij ? Stel ze persoonlijk per e-mail aan onze klantendienst via info@actel.be of bel ons (van 9u tot 19u van maandag tot vrijdag en van 10u tot 14u op zaterdag).

Is er iemand die me persoonlijk te woord staat ?

Natuurlijk. En zeker als u dit het meest nodig heeft, bij een ongeval. Wanneer u ons contacteert wordt u een specialist toegewezen die uw vertrouwenspersoon is en die u op elk ogenblik kunt bellen.

Wie zal zich met alle administratie bezig houden ?

Wij ! ACTELdirect bekommert zich om uw gemoedsrust en neemt alle paperassen van u over, zoals de opzeg van uw huidige polis, de inschrijving van uw voertuig .

Kan ik ACTELdirect vertrouwen?

Vanzelfsprekend ! ACTELdirect werd als maatschappij gesticht door 3 grote Europese verzekeraars waaronder P&V verzekeringen. Wij kunnen dus rekenen op hun financiële slagkracht en op hun ervaring.

Wie vervangt mijn makelaar en wie verdedigt mijn belangen ?

Wat de omstandigheden ook zijn, uw persoonlijke adviseur staat altijd klaar om u te helpen. Hij werkt niet op commissie en streeft dus enkel uw belang na. En omdat we ons om uw belang bekommeren, bouwden we een tevredenheidsgarantie in. Indien u ontevreden bent over de manier waarop wij uw ongeval afhandelden heeft u het recht een beroep te doen op een advocaat van uw keuze, op onze kosten.